Volodarskogo street, 2B

Благодарим за отзыв. Залог в размере 1000 рублей был удержан исключительно за отсутствующий зарядный блок, который при выезде находился у гостей. Этот факт не отрицался, поэтому удержание произведено согласно правилам проживания. Что касается домофонной трубки — при выезде она была повреждена. Со стороны гостей звучало утверждение, что «так и было». Со своей стороны поясняем: объект обслуживает проверенный клининг, который после каждой уборки проводит фото- и видеофиксацию состояния квартиры. Поэтому мы полностью уверены в состоянии имущества на момент заселения. Дополнительных удержаний за повреждение домофона произведено не было. По поводу «грязной ванной»: ковёр был вытряхнут внутри санузла, из-за чего остались следы. Мы предложили оперативно направить клининг для устранения — гости отказались. Также были забыты личные вещи. Мы хранили их несколько суток и неоднократно шли навстречу по времени передачи, однако постоянные переносы встреч сделали это невозможным, так как квартира сдаётся посуточно и в ней проживают другие гости. Оплата при заселении — стандартная практика, указанная в правилах заранее. Мы всегда действуем прозрачно и в рамках договорённостей.